Chargé Clientèle/Responsable Clients

Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue
l’humain et la technologie.

Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en
France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et
favorisant l’égalité des chances.

Securitas recherche son.sa conseiller.ère clientèle pour intégrer notre service lié à la gestion des demandes clients de notre activité mobile.

Rattaché(e) au Responsable du service client, vous participez à la fidélisation et à la satisfaction de nos clients.

vos missions principales

·        Vous traitez les demandes clients (essentiellement par mail) en lien avec la prestation attendue

·       Vous apportez une réponse claire et qualitative 

·        vous vous appuyez sur les opérationnels et interlocuteurs internes afin de solutionner les dossiers clients, et suivez le dossier jusqu’à sa clôture.

 Nous vous proposons

·       
CDI de 37h/semaine,
statut Agent de Maîtrise, 

·       
12 RTT/an

·        2100 € brut/mois + prime mensuelle et trimestrielle

·        2 jours de télétravail/semaine

·       
Compte Epargne
Temps : 12 jours/an monétisables à tout moment

·       
Variable sur
objectifs et résultats groupe évolutif en fonction de l’ancienneté

·       
Carte restaurant
9€/jour travaillé

·       
Politique de
mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité
géographique 

vous intégrez une équipe dynamique et bienveillante, avec un manager de proximité et un réel accompagnement sur le poste.

Ce poste peut vous intéresser si vous disposez d’un réel sens du service et d’une curiosité professionnelle vous permettant de résoudre les différents cas rencontrés. Votre capacité rédactionnelle et votre rigueur dans la gestion de vos dossiers vous faciliteront une rapide montée en compétence.

si vous souhaitez vous investir au sein d’un environnement responsabilisant et convivial, rejoignez nous!

 PROCESSUS DE
RECRUTEMENT

Et ensuite ?

Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le
du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance. 

Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e
Manager. 

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.