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CDI

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Publié il y a 1 semaine par Securitas
44700 Orvault, France
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Description du poste

Le(a) Chef de salle est rattaché(e)
hiérarchiquement au Directeur d’Agence
Il / elle veille à l’atteinte des objectifs de l’agence: répondre à 100% des demandes clients, transmettre les procédures et consignes aux opérateurs.
Il / elle participe au développement de l’agence.

·Superviser
et assister les Opérateurs de la plateforme 

·Faire
des retours individuels aux opérateurs en termes d’écarts rencontrés 

·Accompagner
les nouveaux collaborateurs en termes de formation et de suivi 

·Remonter
les problématiques des Opérateurs au Directeur d’Agence

·Réceptionner
les demandes des clients par mail (flux mail sur boite mail générique Réponse)

·Créer
les commandes validées par les clients

Horaires du travail : Rotation Matin et Après-midi

NB: Une fiche de poste détaillée sera remise 

Aimer le management des équipes
Avoir un mode de management participatif
Capable d’écouter l’ensemble des collaborateurs et chercher des solutions

Entreprise

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.
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